Papalong Itagui

Tienen un buen producto pero la atención opaca todo, pésima atención y servicio, pedimos una entrada (queso asado y extremadamente salado) y la entregan con el plato fuerte, la salsa la entregan congelada literalmente, con escarcha de hielo y pedí que la cambiaran y la respuesta de la amable chica fue que todas estaban igual. Una pena. La verdad no volvería y no lo recomiendo.

Extremadamente mal el servicio, no comprendo tanto personal y tan lento el servicio, desafortunadamente pagamos sin saber dónde nos metimos, horrible !!!

No recomiendo el lugar para nada, la comida puede ser buena Pero la demora opaca todo ya no dan ganas de comer nada

Tienen buenas papas, pero pésimo servicio, pésima atención por parte del personal. Atendieron primero a personas que llegaron después de mi, las papas súper frías y demasiado demoradas, son buenas pero esperaba más para el precio tan elevado. Cuando fui a recoger mis papas, el chico del mostrador ni me miró para recoger el código que vibra cuando ya está la comida lista, me tocó dejarlo en el mostrador y adivinar cuáles eran mis papas y cogerlas. PÉSIMO SERVICIO, PERSONAL MUY INDIFERENTE Y GROSERO.

La experiencia culinaria que me ofrecieron en este lugar fue una verdadera decepción. El pollo, que debería haber sido el protagonista de mi plato, estaba en un estado deplorable: rancio, como si lo hubieran sacado de las sobras del día anterior, frío y con un exceso de sal que no solo lo hacía incomible, sino que también hacía olvidar cualquier otra cualidad que podría haber tenido. El sabor estaba completamente desajustado, y lo que debería haber sido una receta sabrosa y balanceada, terminó siendo un plato insípido y desagradable.

El cilantro, normalmente un toque fresco y vibrante, fue añadido con la misma indiferencia con la que se manejó todo el servicio. Apenas unas hojas dispersas de manera desordenada, como si fuera un trámite en lugar de un detalle pensado para mejorar la experiencia.

Y, por si fuera poco, la atención al cliente fue pésima. No hubo un solo gesto de amabilidad ni interés por parte del personal. El pedido fue entregado con total desgano, como si me estuvieran haciendo un favor. Ni siquiera se tomaron la molestia de preguntar si había algo más que necesitara o si estaba satisfecho. Simplemente me entregaron el pedido y se retiraron.

Lo que era una promesa de una comida agradable terminó siendo una muestra de indiferencia, tanto en la calidad del producto como en el servicio. En un mercado tan competitivo, esta falta de cuidado es difícil de perdonar, y mucho más cuando el precio ha subido sin que haya un reflejo en la calidad. No volveré.

Att: cliente fiel que se llevo una gran decepción.