Domino's Pizza Laureles

3 veces he hecho pedidos en este Dominos por medio de Rappi y no me llegan las pizzas. La tercera vez decidí llamar para saber si habían recibido mi pedido y me confirmaron que si y que si lo entregarían y estaba en preparación. Pasaron casi 2 horas y al no recibirlo, fuimos directamente a preguntar qué pasaba y nos dicen que el pedido se pidió sobre las 12am (fue a las 11:40) y que por eso no lo iba a recibir hoy, pero que “mañana me lo entregaban”. Me dormí a las 2am esperándolo.

Cabe resaltar que no voy a pedir de nuevo al ver como tenían las plantillas de las pizzas en una superficie muy fea, sin nada debajo, todo muy feo no se veía para nada limpio.

Muy malo el servicio al cliente en el punto de venta, duramos 30 minutos para hacer el pedido. Deberían poner un fila para clientes y otra para domicilios de apps.

Contestan del punto laureles la 33 pero dice la administradora y la que contesta que los pedidos no le corresponden despacharlos a las en una dirección de la avenida 33, además se ríen de mi como usuaria cuando hice la pregunta que por que si el punto más cercano no les corresponde a ellas y lo que inmediatamente hizo fiel colgarme el teléfono. Faltan servicio .
Además que la que contesta tiene problemas auditivos ya que todas las preguntas volvía y eida que le repetirán

Más de una hora tratando de comunicarme y me tocó ir personalmente para que atendieran mi pedido lo peor es que al llegar el establecimiento estaba completamente desocupado, ni servicios en mesa ni domiciliario, solo tenían el teléfono descolgado